May 29, 2008
对citibank失望了一把
事情一:
最近在办citibank的一个debit card. 本来收到卡和密码就可以开通了,结果,密码是TPIN,telephone pin, 不能用于登陆Internet banking. 根据网上提示需要打电话获取atm/internetbanking pin. 于是拨打62255225 hotline. 本来是自动能完成的事情, 偏要转人工. 没人接. 接着打了n次, 听了音质很烂的音乐n久, 没有一次接通的. 后来打了另外一个电话, 卡上写的6238-7777, 同样的程序, 终于有人接了, 不知道是碰巧还是这个电话比较有效. 结果被告知, atm pin 也会寄给我的, 让我慢慢等待.. ft! 和网上写的流程完全不一样. consistency 啊~
事情二:
收到email, 是让我激活ezlink卡功能的slip number. 于是出现了 在我的gmail里破天荒第一次显示的:
Warning: This message may not be from whom it claims to be. Beware of following any links in it or of providing the sender with any personal information. Learn more
原因是他们没有用自己的server发信, gmail提醒用户可能是诈骗. 根据其内容, 我可以确定这封是真的. 但是citibank怎么会连这点事情都做不好呢? 下面是这封email的header:
X-Sender: scvisions-campaign@ems.aimsds.biz
Errors-To: scvisions-campaign@ems.aimsds.biz
From: Citibank Platinum Services <singapore.customer.service@citigroup.com>
Reply-to: Citibank Platinum Services <singapore.customer.service@citigroup.com>
Message-ID: 9e8662acc0eb2e7b465d7caef99ee172@ems.aimsds.biz
ems.aimsds.biz 是个啥东东? 和citibank是什么关系?
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